Nos engagements

Nos engagements

L’office de tourisme, classé en catégorie 3, membre du réseau Office de Tourisme de France s’engage à :

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessible
• Faciliter vos démarches
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
• Afficher et diffuser ses périodes d’ouvertures exprimées en une langue étrangère au moins
• Être ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
• Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins
• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
• Vous donner accès à son site internet trilingue www.rochefortenterre-tourisme.bzh
• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :
  – aux événements et animations
  – aux numéros de téléphone d’urgence
• À proposer un accès wifi gratuit/sécurisé
• Mettre à jour annuellement son information touristique
• À mettre en place un dispositif de collecte des réclamations, à les traiter et en informer les municipalités et/ou les socio-professionnels cités conformément aux préconisations de la Démarche Qualité Tourisme.
• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour
• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information touristique de sa zone géographique d’intervention
• Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention

L’équipe de l’Office de Tourisme reste à votre disposition
dans ces deux bureaux d’accueil